华中科技大学同济医院支助中心输送保障管理系统运行为临床、患者提供高效便捷的医疗支持服务

       通过半年的论证、筹备、测试、试运行，支助中心输送保障管理系统在华中科技大学同济医院正式运行。

     支助中心保障输送管理系统上线后，华中科技大学同济医院临床科室改变了原有传统的电话呼叫的方式，如今通过系统自动触发、主动服务以及便捷申请等方式，极大方便临床的工作，减轻临床工作。

     临床医护人员通过工作端可以实现四十多项输送业务的申请，包括标本、病理、药品、患者陪检、借包、培养皿等等临床日常所有输送类工作申请，比如标本临床护士只需要在电脑页面上点击一下，系统即可自动将已采集的急查标本自动生成一个工单并根据规则派发给支助服务人员，支助服务人员通过移动端快速接单立即执行，在保障输送安全可靠精准的前提下，极大的提高了输送效率。还比如患者陪检工作，临床医护直接在工作端直接看到当天所有待陪检患者的检查项目状态，例如是等待检查，已安排陪检，检查中，等待回房，已出报告等等患者检查状态，便于临床进行医疗工作的安排，对于紧急情况还可以申请加急处理。

     系统带有大屏指挥中心功能，中心管理人员可通过大屏掌握当前各业务、所有工作人员的工作情况，对运送员的任务进度和位置进行实时跟进，查看任务完成情况，及时对问题事件进行干预。系统还将根据任务情况，自动记录并生成数据报表。管理者通过数据开展质控分析，进行PDCA持续改进。

     系统的使用在很大程度上协助管理者进行统筹规划，消除信息孤岛，实现人、物一体化运营管理；提高了管理效率，强化了管理职能。管理者可掌握各科室及运送人员的常动态数据，制定管理措施，落实管理目标。还可以对各科室人员、运送人员进行全面管控，防范风险，提高工作效率，运送时间管理更高效，任务等待时间更少，以此提高患者及医务人员满意度。有利于医院精细化管理，优化资源配置。

     该系统根据医院支助中心（患者服务中心）管理模式由研发团队进行定制，可使用定制类型或名称有：医院综合服务平台支助保障系统、医院临床支助中心支助管理系统，医院支助系统，标本配送管理系统，医院中央输送管理系统，病人陪检管理系统、医疗配送管理系统，医院转运系统和医院临床支助中心支助管理系统。